appel à projets Credit Municipal
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Mise en œuvre de permanences budgétaires et d’actions d’éducation financière au sein des centres sociaux lillois
Présentation du Crédit Municipal de Lille
Le Crédit Municipal de Lille est un établissement public communal de crédit et d’aide sociale, dont la mission historique et contemporaine est de lutter contre l’exclusion financière et de favoriser l’accès de tous à des solutions financières responsables.
Acteur reconnu de l’économie sociale et solidaire sur le territoire lillois comme métropolitain, le Crédit Municipal de Lille développe, en complément de son activité historique et monopolistique de prêt sur gage, une offre élargie de services à destination des publics fragilisés, comprenant notamment le microcrédit personnel, et le soutien aux initiatives d’accompagnement budgétaire et de prévention du surendettement.
À travers ces missions, le Crédit Municipal de Lille inscrit son action dans une logique de prévention, d’autonomie financière des ménages et de partenariat étroit avec les acteurs sociaux du territoire.
Contexte et enjeux du projet
Dans le cadre de ses missions sociales et de prévention des fragilités financières, le Crédit Municipal de Lille et la Fondation Bartholomé Masurel ont engagé, à la demande de leur Conseil d’Orientation et de Surveillance, une réflexion stratégique visant à renforcer et structurer l’accompagnement budgétaire et financier proposé aux usagers et aux familles fréquentant les centres sociaux lillois.
Cette démarche s’inscrit dans une volonté affirmée de développer des réponses complémentaires et adaptées aux réalités de terrain, en lien étroit avec les acteurs de proximité que constituent les centres sociaux, reconnus pour la qualité de leur accompagnement global et leur ancrage territorial.
Les échanges dès lors menés avec les équipes des centres sociaux ont permis de dégager plusieurs constats partagés, qui constituent autant de leviers d’amélioration et d’optimisation de l’action collective :
– Les centres sociaux présentent des profils, des publics et des organisations diversifiés
– Les questions budgétaires et financières occupent une place croissante dans les parcours d’accompagnement des publics, notamment dans une logique de prévention et d’autonomisation
– Certaines structures disposent déjà de compétences internes ou de dispositifs spécifiques, tandis que d’autres expriment un intérêt pour des ressources mutualisées et facilement mobilisables.
Ces constats ont conduit le Crédit Municipal de Lille et la Fondation Bartholomé Masurel, et les centres sociaux à partager une ambition commune : renforcer l’accessibilité, la lisibilité et la cohérence des actions d’éducation financière et d’accompagnement budgétaire, tout en respectant les pratiques existantes et l’autonomie des structures.
Le projet objet du présent appel à candidatures vise ainsi à outiller les centres sociaux, à compléter leur offre d’accompagnement, et à favoriser une approche harmonisée à l’échelle de la ville, dans une logique de partenariat, de soutien aux équipes et de bénéfice direct pour les usagers et les familles.
Objectifs de l’appel à candidatures
Le présent appel à candidatures a pour objet de sélectionner un opérateur social – ou un groupement d’opérateurs – en capacité d’intervenir, pour le compte du Crédit Municipal de Lille et de la Fondation Bartholomé Masurel, au sein des centres sociaux lillois, afin de contribuer au déploiement d’un dispositif structuré et partenarial d’éducation financière et d’accompagnement budgétaire.
Les objectifs poursuivis à travers ce dispositif sont les suivants :
– Renforcer l’accès des usagers et des familles des centres sociaux à un accompagnement budgétaire individualisé, de proximité et adapté à leurs situations
– Déployer des actions collectives d’éducation financière, notamment au moyen d’outils pédagogiques ludiques tels que le jeu Dilemme, favorisant la compréhension des enjeux financiers du quotidien
– Soutenir et compléter l’action des centres sociaux, en proposant des interventions coordonnées, respectueuses de leurs pratiques et de leurs spécificités territoriales
– Favoriser la montée en compétences des équipes professionnelles des centres sociaux, par la transmission de connaissances, de méthodes et d’outils relatifs :
– À l’accompagnement budgétaire
– À la prévention du surendettement
– Aux dispositifs financiers solidaires, et en particulier le prêt sur gage et le microcrédit personnel
– Renforcer l’interconnaissance et les coopérations partenariales entre les centres sociaux, l’opérateur retenu et le Crédit Municipal de Lille, dans une logique de continuité des parcours et de prévention des ruptures d’accompagnement.
À travers cet appel à candidatures, le Crédit Municipal de Lille et la Fondation Bartholomé Masurel affirment leur volonté de construire une réponse collective, cohérente et durable, au service des publics accompagnés par les centres sociaux, en s’appuyant sur l’expertise des professionnels de terrain et sur des partenariats solides.
Description des missions attendues
L’opérateur devra assurer l’organisation et l’animation de permanences régulières au sein des centres sociaux partenaires. Ces permanences auront pour finalités :
– L’accueil et l’accompagnement individuel des personnes rencontrant des difficultés budgétaires
– L’aide à la compréhension de la situation financière globale
– L’identification de leviers d’amélioration et de prévention du surendettement
– L’orientation vers les dispositifs adaptés lorsque nécessaire.
– Les permanences s’inscriront dans un cadre partenarial étroit avec les équipes sociales des centres sociaux, garantissant un partage d’informations (dans le respect des règles de confidentialité) et une continuité de l’accompagnement.
L’opérateur devra être en capacité d’animer des séances collectives d’éducation financière à destination de différents publics (jeunes, familles, adultes), en s’appuyant sur des outils pédagogiques ludiques, et notamment sur le jeu Dilemme. Ces séances viseront à :
– Sensibiliser les participants aux enjeux de gestion budgétaire
– Favoriser la compréhension des mécanismes financiers du quotidien
– Encourager les échanges et la réflexion collective autour des choix financiers
– Développer l’autonomie et la capacité de décision des participants.
L’opérateur devra démontrer une capacité d’adaptation des animations aux publics accueillis et aux réalités locales des centres sociaux.
Dans une logique de transmission, de partage d’expertise et de renforcement des compétences locales, l’opérateur retenu aura également pour mission de contribuer à la formation des équipes des centres sociaux sur les thématiques liées à l’accompagnement budgétaire et financier.
Cette mission de formation vise à outiller durablement les professionnels de terrain, afin de renforcer leur capacité à repérer les situations de fragilité financière, à accompagner les publics dans une démarche de prévention et à mobiliser les dispositifs existants de manière pertinente.
À ce titre, l’opérateur devra être en capacité de proposer et d’animer des temps de formation ou de sensibilisation portant notamment sur :
– Les enjeux de l’accompagnement budgétaire et de la prévention du surendettement
– L’identification et l’analyse des situations à risque dans les parcours des usagers et des familles
– La présentation et l’appropriation des outils financiers solidaires, et en particulier : le prêt sur gage et le microcrédit personnel
– Les modalités d’orientation et d’articulation avec le Crédit Municipal de Lille et les partenaires concernés.
Les contenus, formats et modalités de ces actions de formation devront être adaptés aux réalités des centres sociaux (temps disponibles, profils des professionnels, besoins identifiés), et construits en lien étroit avec les équipes locales et le Crédit Municipal de Lille.
Cette mission s’inscrit dans une démarche de complémentarité et de coopération, visant à renforcer les pratiques existantes sans se substituer aux interventions des professionnels des centres sociaux.
Profil de l’opérateur recherché
Le présent appel à candidatures s’adresse à des structures disposant :
– D’une expertise avérée en accompagnement budgétaire et financier
– D’une expérience significative en animation d’actions collectives à visée éducative
– D’une connaissance des publics en situation de fragilité sociale et financière
– De compétences pédagogiques et relationnelles solides
– D’une capacité à travailler en partenariat avec des acteurs institutionnels et associatifs.
Les candidatures portées par des associations, structures de l’économie sociale et solidaire ou groupements d’acteurs sont éligibles.
Enveloppe financière prévisionnelle
Dans le cadre du présent appel à candidatures, le Crédit Municipal de Lille et la Fondation Bartholomé Masurel prévoient de consacrer une enveloppe financière maximale de 45 000 euros TTC à la mise en œuvre du dispositif décrit – pour une durée de 12 mois potentiellement renouvelable.
Cette enveloppe est destinée à couvrir l’ensemble des missions confiées à l’opérateur retenu, incluant notamment :
– L’organisation et l’animation des permanences d’accompagnement budgétaire au sein des centres sociaux
– La conception et l’animation des actions collectives d’éducation financière, notamment les séances du jeu pédagogique Dilemme
– Les actions de formation et de montée en compétences à destination des équipes des centres sociaux
– Les missions de coordination, de suivi et d’articulation partenariale avec le Crédit Municipal de Lille et les structures d’accueil.
Les candidats sont invités à proposer une organisation et une méthodologie compatibles avec cette enveloppe financière maximale, en veillant à la cohérence entre les moyens mobilisés, les objectifs poursuivis et les missions attendues.
Le Crédit Municipal de Lille et la Fondation Bartholomé Masurel se réservent la possibilité d’engager des échanges avec les candidats afin de préciser ou d’ajuster la proposition retenue, dans le respect du cadre financier défini.
Modalités de candidature
📌 Une présentation détaillée de la structure
📌 Une description de l’expérience et des références en lien avec les missions attendues
📌 Une proposition méthodologique précisant l’organisation des permanences et des animations
📌 Les moyens humains mobilisés (profils, qualifications)
📌 Un budget prévisionnel
📌 Toute information jugée utile à l’appréciation de la candidature.
Modalités de sélection
📌 la pertinence de la proposition au regard des objectifs du projet
📌 l’expérience et des compétences démontrées
📌 la capacité à intervenir sur l’ensemble du territoire concerné
📌 la qualité de l’approche partenariale proposée.
Contact et transmission des candidatures
Les dossiers de candidature devront être transmis par voie électronique à l’adresse suivante :
Crédit Municipal de Lille
Pôle Développement et Innovation sociale
Les dossiers de candidature devront être transmis au plus tard le 21 janvier 2026 via le site internet (lien ci-dessous) ou par voie électronique à l’adresse suivante :
n.salhi@credit-municipal-lille.fr
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